控天控天
客户开发管理子能力

重粉&工单

围绕多平台重粉池、范围查重、进粉流程和工单协同,把客户进入、识别、统计和团队处理放进同一套客户开发管理流程。

全平台查重本团队查重工单查重进粉统计
属于客户开发管理的核心能力,用于解决多平台进粉数据大、重复客户难识别、检测范围不统一和后台统计不连续的问题。
产品界面预览
重粉工单看板
实时检测
今日进粉
486
重粉剔除
82
待处理工单
19
检测范围
按业务规则选择查重范围和时间窗
全平台本团队本工单
重粉天数30 天
客户 A
Telegram
本团队重复
客户 B
WhatsApp
有效进粉
客户 C
Line
工单内重复
工单处理
有效客户进入跟进,重复客户自动标记并保留依据
数据视图

重粉工单工作台

用四个数据面,把进粉、查重、工单和统计接起来。

统一进粉池

不同平台、不同账号的客户先进入统一识别范围。

多平台多账号

范围查重

按全平台、本团队、本工单快速判断是否重复。

全平台本团队本工单

工单处理

有效客户继续跟进,重复客户保留判断依据。

处理记录团队协同

后台统计

进粉、重粉、工单结果直接进入后台看板。

进粉质量处理结果
业务价值

让进粉数据变成可管理资产

减少撞客
看清质量
处理可追踪
统计可复盘

继续了解客户开发管理总页

重粉&工单不是独立产品线,而是客户开发 CRM 里的客户治理和协同能力。

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